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售后保障


一、客服部

1、接到客户报检后,由客户工作部助理详细、准确地记录客户资料、施工队负责人姓名;
2、客户工作部助理通知工程部人员联系客户落实具体情况。
3、工程部反馈客服部,由客服部通知客户做复检或二次施工准备工作
4、接到客户报检后由客服部助理打印工程维修任务单转工程部以供维修人员领取,同时将客户报修内容记录到《维修统计表》中。

二、工程部:

接到客服部通知复检或二次施工的,按客服务任务计划预约客户上门施工

二维码

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